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Product classification
1、熟悉各部門主管的工作職責,部門主管日常工作流程和相關工作的協(xié)調部門;
2、熟悉各部門管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉各部門的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態(tài)。
發(fā)現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作,找到當前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有各部門的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解各部門專柜經營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關部門溝通協(xié)調解決需要相關部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對各部門的員工進行培訓,使其具備所在崗位*的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調,解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進行:
1、管理各部門銷售工作;
2、清楚掌握各部門各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司*活動的執(zhí)行、宣導;
12、負責每月各部門盤點;
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據賣場實際情況,做適當人員調備;
15、負責下屬工作質量及工作進度;
16、負責各部門物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調查工作計劃及實施;
18、對各部門按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
以上就是本公司對節(jié)后的工作安排
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